Politique de confidentialité
Collecte d’informations
- Consentement
En utilisant notre site, en vous inscrivant à nos formations ou en réglant vos paiements en ligne, vous consentez à notre politique de confidentialité.Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à d’autres fins que celles décrites dans la présente politique, sans votre consentement.
Nous ne recueillons pas de renseignements personnels à des fins de vente ou de marketing d’une manière permettant d’identifier une personne (sauf si vous y consentez explicitement, par exemple dans le cadre d’un témoignage ou d’un avis sur nos services).
Nous ne vendons pas nos listes de clients. - Hébergement des données
Nous stockons principalement vos données, y compris vos renseignements personnels, sur des serveurs situés aux Canada. Toutefois, nous nous réservons le droit de transférer l’hébergement de nos serveurs vers un autre pays à l’avenir, à notre discrétion. - Collecte des renseignements
Nous recueillons, utilisons et divulguons uniquement les renseignements nécessaires pour personnaliser nos communications par courriel, traiter les paiements, gérer et maintenir notre base de données clients, ainsi que pour améliorer nos services.
Nous assurons la confidentialité des renseignements que vous nous fournissez lors de votre inscription à une formation, de la participation à un sondage, d’un paiement ou lorsque vous nous contactez pour poser une question.
Vos renseignements ne seront utilisés que pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
- Types de renseignements recueillis
Deux types de renseignements peuvent être recueillis par l’entremise de nos services : les renseignements personnels et les renseignements non personnels.
Renseignements que vous nous fournissez
Nous recueillons les renseignements que vous choisissez de partager volontairement avec nous.
Formations
Lors de votre inscription à nos formations, vous serez invité à fournir votre nom et votre adresse courriel.
Paiements en ligne
Paiements en ligne
Nous acceptons les paiements par carte effectués électroniquement pour nos services et formations, mais nous ne recevons pas les détails de paiement. Ces informations sont transmises instantanément de notre site Web à un processeur de paiement tiers, Stripe, au moyen du protocole de chiffrement standard SSL (Secure Socket Layer).
Stripe nous informe ensuite si votre paiement a été accepté, mais ne nous communique pas les renseignements liés à votre carte, à l’exception des quatre derniers chiffres.
Nous conservons uniquement le numéro de transaction fourni par Stripe, ainsi que votre nom et votre adresse courriel.
La politique de confidentialité de Stripe est disponible ici :
https://stripe.com/ca/privacy
Sondages
Sondages facultatifs
Vous pouvez choisir de participer à des sondages facultatifs sur notre site, par exemple pour évaluer votre niveau de satisfaction à l’égard d’une formation. Ces sondages sont anonymes, et les champs concernant votre nom et votre titre sont optionnels.
Toutes les autres informations recueillies sont non personnelles et utilisées uniquement pour recueillir vos commentaires et mieux vous servir.
Renseignements recueillis par des moyens technologiques
Nous recueillons des renseignements par des moyens technologiques afin d’améliorer notre capacité à bien vous servir.
Bourk Software & Consulting recueille les adresses IP (protocole Internet) des visiteurs de son site Web.
Votre adresse IP est généralement associée au point d’accès que vous utilisez pour naviguer sur Internet, tel que votre fournisseur d’accès (FAI), votre entreprise, votre association ou votre établissement scolaire.
Bien qu’une adresse IP puisse révéler votre fournisseur d’accès Internet et/ou votre région géographique générale, il n’est pas possible de déterminer votre identité uniquement à partir de celle-ci.
Il est toutefois possible que nous associions l’adresse IP que vous avez récemment utilisée pour naviguer sur notre site aux renseignements personnels que vous nous avez fournis.
Témoins :
Bourk Software & Consulting utilise des témoins (cookies) et d’autres technologies similaires. Voici la liste des témoins que nous utilisons :
| Nom du témoin | Utilité |
| bcookie | Sécurité sur LinkedIn |
| li_sugr | |
| AnalyticsSyncHistory | LinkedIn – Marketing |
| UserMatchHistory | LinkedIn – Marketing |
| In_or | LinkedIn – Marketing |
| lidc | LinkedIn – Marketing |
| mautic_device_id | Mautic Contact Interaction – Marketing |
| mautic_focus | Mautic Contact Interaction – Used for marketing |
| mtc_id | Mautic Contact Interaction – Marketing |
| PHPSESSID | Suivi des sessions |
| __stripe_mid | Stripe API – Utilisé pour la sécurité des paiements |
| __stripe_sid | Stripe API – Utilisé pour la sécurité des paiements |
| checkout-live-session | Stripe checkout – Utilisé pour les paiements |
| cid | Stripe checkout – Utilisé pour les paiements |
| SIDCC | Google Maps |
| NID | Google Maps |
| IDE | Google DoubleClick – Marketing |
| _gat_gtag_xxx | Google Analytics – Utilisé pour le suivi des performances du site Web |
| _ga_xxx | Google Analytics – Utilisé pour le suivi des performances du site Web |
| _gcl_au | Google Adsense – Marketing |
| wfvt | Wordfence – Sécurité du site Web et détection des menaces |
| wordfence_verifiedHuman | Wordfence – Sécurité du site Web et détection des menaces |
Renseignements fournis par des tiers à votre sujet
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse courriel (également appelée hachage) peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous l’utilisez.
La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/.
Votre photo de profil peut être visible par les membres de notre équipe.
Contenu intégré provenant d’autres sites Web
Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.).
Le contenu intégré provenant d’autres sites Web se comporte de la même manière que si le visiteur consultait directement ces sites externes.
Ces sites Web peuvent recueillir des données vous concernant, utiliser des témoins (cookies), intégrer des outils de suivi tiers supplémentaires et surveiller vos interactions avec le contenu intégré — y compris si vous avez un compte sur ces sites et que vous y êtes connecté au moment de votre visite.
Lors de votre visite sur le site de Bourk Software & Consulting, vous pourriez rencontrer des vidéos intégrées depuis YouTube.
Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://policies.google.com/privacy
Comment nous partageons les renseignements que nous recueillons
Bourk Software & Consulting ne vend, ne loue ni n’échange vos renseignements personnels à aucun tiers, sauf dans les cas précisés dans la présente politique de confidentialité.
Voici quelques façons dont nous pouvons partager vos renseignements :
Formations Scrum.org
Pour valider votre formation, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec Scrum.org. Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Scrum.org ici : https://www.scrum.org/privacy-policy.
Bourk Software & Consulting peut faire appel à des fournisseurs de services tiers pour effectuer des analyses de données liées à vos interactions avec le site Web.
Par exemple, nous utilisons Google Analytics (politique de confidentialité : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/).
Raisons administratives et légales
Divulgations requises :
Nous pouvons être tenus par la loi de divulguer des renseignements personnels en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal, une demande de divulgation civile, toute autre procédure judiciaire ou toute autre obligation légale.
Conformité légale et mesures de protection :
Nous pouvons divulguer des renseignements liés à un compte ou d’autres renseignements personnels s’il est jugé nécessaire de le faire afin de respecter la loi et/ou de protéger la sécurité, les droits ou les biens de Bourk Software & Consulting, de nos utilisateurs ou d’autrui. Cela peut inclure l’échange de renseignements personnels avec d’autres entreprises ou organisations dans le but de prévenir la fraude et/ou de réduire les risques liés au crédit.
Opérations commerciales
Bourk Software & Consulting se réserve le droit de divulguer et/ou de transférer vos renseignements (y compris vos renseignements personnels) :
- À un nouveau propriétaire, copropriétaire ou exploitant de Bourk Software & Consulting, ou à toute base de données lui succédant.
Protection des renseignements personnels que nous recueillons
- La protection et la sécurité des renseignements personnels que nous recueillons sont importantes pour nous. Bourk Software & Consulting met en place plusieurs mesures de sécurité (y compris physiques, techniques et administratives) afin de protéger vos renseignements personnels contre toute divulgation, accès non autorisé ou utilisation inappropriée.
- Par exemple, comme mentionné précédemment dans cette politique de confidentialité, lorsque vous réservez des services avec nous, les informations que vous saisissez sont cryptées par le biais du chiffrement SSL. Bourk Software & Consulting ne conserve pas les informations relatives aux cartes de crédit et utilise le chiffrement SSL pour protéger vos informations de carte de crédit lors de leur transfert vers Stripe (notre processeur de paiement tiers). De plus, l’accès à vos renseignements personnels est restreint. Seuls les employés qui ont besoin des renseignements personnels pour accomplir une tâche spécifique, tels que le personnel du service client, les développeurs web, les gestionnaires ou les représentants commerciaux, ont un accès limité aux renseignements personnels. Tout membre du personnel ayant accès aux renseignements personnels connaît parfaitement toutes nos pratiques et exigences en matière de sécurité et de confidentialité. Ils sont constamment rappelés de l’importance que Bourk Software & Consulting accorde à la confidentialité et de ce qu’ils peuvent faire pour garantir la sécurité des renseignements personnels de tous les utilisateurs.
Aucune mesure de sécurité n’est garantie comme étant parfaite et/ou impénétrable. Par conséquent, malgré nos meilleurs efforts, il n’est pas possible de garantir la sécurité de vos renseignements personnels.
Vos options concernant les renseignements que nous recueillons
Vous êtes libre de consulter, mettre à jour, modifier, corriger ou supprimer vos renseignements personnels et les données collectées. Contactez-nous pour ce faire à PrivacyOfficer@bourksoftware.com
Vous êtes également libre de vous désinscrire de nos communications électroniques en suivant les options de désabonnement dans tout courriel que nous vous envoyons.
Quels sont vos droits concernant vos données
Vous pouvez demander que nous supprimions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela ne comprend pas les données que nous sommes tenus de conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.
Exigences de conformité réglementaire :
Bourk Software & Consulting peut être contraint de partager vos renseignements personnels en réponse à des demandes légales émanant des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale et/ou d’application de la loi.
Confidentialité en ligne des enfants :
Bourk Software & Consulting ne collecte pas intentionnellement de renseignements personnels auprès des enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où nous découvririons que nous avons collecté involontairement des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous ferons tout notre possible pour supprimer ces informations de notre base de données.
Mises à jour de cette politique de confidentialité :
Bourk Software & Consulting examine et améliore sa politique de confidentialité de temps à autre. Dans le cas où nous modifions ou amendons cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour cette page avec les changements ainsi qu’en modifiant la date ci-dessous. Si nous apportons une modification importante à cette politique de confidentialité qui pourrait affecter la manière dont nous utilisons ou divulguons vos renseignements personnels, nous vous en informerons en affichant un avis visible de ces changements avant leur mise en œuvre, en précisant également la date d’entrée en vigueur des modifications ou amendements. Nous vous suggérons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité. Votre utilisation continue du site Web de Bourk Software & Consulting après toute modification de cette politique de confidentialité constitue votre acceptation complète et irrévocable de toutes ces modifications. Si un terme et/ou une condition de cette politique vous semble flou(e), contactez-nous via les adresses ci-dessus.
Dernière mise à jour : 2 mars 2023
