Atelier : Développer la conscience des Scrum Masters

Objectif

L’objectif est d’aider les Scrum Masters à développer une conscience de soi par rapport à leur responsabilité dans le cadre Scrum en utilisant les quadrants de la théorie intégrale.

Ce n’est pas une activité visant une réponse binaire, ni ne prétend détenir la vérité sur les postures possibles d’un Scrum Master.

Il s’agit d’une activité qui favorise la prise de conscience de soi pour les Scrum Masters.

Résultats attendus

• À l’issue de cet atelier, les participants auront une vision claire de ce qu’on attend d’eux en tant que Scrum Masters.
• Les Scrum Masters gagneront en agilité et disposeront d’un contexte élargi pour collaborer sous différents angles.
• Les participants repartiront avec des objectifs de développement personnalisés, issus de leurs apprentissages et des nouvelles compétences acquises.

Prérequis

• Le facilitateur doit maîtriser les quadrants de la Théorie Intégrale.
• Idéalement, les participants connaissent déjà les fondamentaux du cadre Scrum.

Méthode

Nous utiliserons les quadrants de la Théorie Intégrale pour explorer les événements Scrum dans un environnement complexe, où l’inconnu prime sur le connu.

Durée

2 h

Étapes

Étape 1. Voici la traduction :
Récapitulez la signification de chaque quadrant.

Veuillez vous référer à un post précédent présentant la théorie, si vous avez besoin d’un rappel sur la signification des Quadrants.

Le premier point clé dans l’explication de la théorie est de clarifier la différence entre le Subjectif et l’Objectif (gauche et droite). Le Subjectif n’est pas mesurable, il ne peut être vu ni touché, tandis que l’Objectif est quelque chose de mesurable et plus concret.

Le deuxième point clé est de définir clairement les paramètres de l’activité. Vous examinez les quadrants depuis votre perspective personnelle – en tant que Scrum Master ! Si vous n’êtes pas Scrum Master, c’est une excellente occasion de vous mettre dans la peau d’un Scrum Master et de jouer ce rôle ! Une partie de cette étape consiste à éviter de se perdre en analysant les entités que le Scrum Master sert (l’Équipe, le PO, l’organisation). Vous devez vous concentrer sur le Scrum Master, la personne.

Étape 2. Explorez les quadrants dans le contexte donné.

1. Dessinez les quadrants pour chaque événement Scrum.
2. (5 min) Travaillez avec le groupe sur un exemple en utilisant l’invite par quadrant pour vous guider : écrivez une note par quadrant, pour un événement.
3. (30 min) Par groupes de 2-3 personnes, passez en revue tous les événements, en remplissant chaque quadrant avec des notes.
4. (10 min) Récapitulez chaque événement avec les participants.
   1. Complétez ce qui manque si nécessaire. (Le Scrum Guide est un bon compagnon)
   2. Répondez aux questions en suspens, le cas échéant.
   3. Déplacez les éléments si nécessaire. Clarifiez ce qui est Subjectif vs Objectif.
      1. Ne vous inquiétez pas ! L’objectif est de développer la conscience de soi, pas d’avoir une vérité absolue sur chaque placement !
5. Demandez aux participants de noter les domaines dans lesquels ils se sentaient très à l’aise et ceux avec lesquels ils ont eu le plus de difficultés.

ASTUCE PRO : Si vous avez de l’expérience avec les quadrants, faites attention à l’orientation du groupe. Elle sera cachée dans la manière dont ils écrivent leurs notes. Par exemple, s’ils s’orientent depuis le Quadrant Supérieur Droit (IT – Individuel Objectif), leurs notes WE (Subjectif-Collectif) pourraient ressembler à : « observer le langage corporel pour voir si le groupe est engagé« . Si l’orientation est depuis ITS (Collectif-Objectif), vous pourriez lire quelque chose comme : « parlent-ils en utilisant un tour de table ? ». Cette « orientation » est attendue et il n’y a rien à changer dans leurs réponses. Ces informations mettent en lumière leurs forces et leurs faiblesses et peuvent être utilisées pour les aider à décider ce qu’ils doivent développer ensuite. Pour l’instant, utilisez-le pour parler autant que possible à partir de leur orientation.

Invitation par Quadrant.

Galerie d’exemples

Notes

Mes expériences ont démontré que les personnes nouvelles dans Scrum se concentrent uniquement sur la mécanique du cadre. Elles rempliront facilement le côté Objectif des quadrants, et le côté Subjectif sera teinté d’objectivité. Si tel est le cas, passez du temps à apprendre sur les émotions et la culture.

Étape 3. Prendre du recul

Ensuite, vous souhaitez donner aux participants un moment pour réfléchir aux fondations sous-jacentes qui aident le Scrum Master à soutenir l’équipe, le Product Owner et son organisation. L’activité précédente présente leur perspective, complétée par la vôtre.

Invitation : Quels sont les modèles que vous observez à travers les différents événements et quadrants ? Quel quadrant semble être votre préféré et celui que vous aimez le moins ? Pourquoi ?

Étape 4 Objectifs de développement

En utilisant la question de réflexion de l’activité précédente : « avec quel quadrant étiez-vous le plus à l’aise, et avec lesquels aviez-vous le plus de difficulté ? », combinée à la prise de recul (« zooming out »), invitez les participants à réfléchir à un objectif de développement spécifique à un quadrant précis, réalisable à court terme (jusqu’à un mois).

Exemples d’objectifs de développement :

• (I) Je souhaite être mieux en mesure d’observer mes émotions afin qu’elles puissent m’indiquer lorsqu’un aspect nécessite mon attention.
• (ITS) Je veux être plus conscient des différentes structures nécessaires pour favoriser les bonnes conversations au sein de notre groupe.
• (IT) Je veux explorer quelles mesures peuvent être utilisées pour permettre une meilleure prise de décision juste-à-temps.
• (NOUS) Je souhaite explorer comment favoriser une culture ayant un haut niveau de sécurité psychologique.

Exemple provenant d’un participant

Dans cet exemple, le participant a effectué plusieurs changements après avoir été rappelé des définitions des mots Subjectif et Objectif, et pourtant, nous pouvons encore aider les étudiants à révéler quelles croyances et significations ces mots portent.

Je crois qu’il n’y a pas de mauvaises réponses à cette activité. C’est simplement une bonne façon d’apporter de la clarté à notre propre compréhension. Cela offre au groupe un langage commun et une compréhension partagée des différentes parties du cadre.

Décortiquer l’exemple :

Regardez le quadrant supérieur gauche (Subjectif-Individuel). N’est-il pas intéressant de lire « Être objectif » en tant que pensée ? La conversation qui a suivi l’activité a révélé le désir de « ne pas ancrer ses propres idées dans le groupe », afin d’être pleinement au service. Vous pourriez vous demander ce que cela permet et ce que cela limite.

La note « être un guide » ressemble à une action, quelque chose d’objectif plutôt que subjectif. Il serait utile d’explorer quelle est la croyance sous-jacente qui a poussé le participant à écrire cette note, et d’aider ce participant à la formuler clairement pour pouvoir la noter.

Les notes dans le quadrant Individuel-Extérieur (« Listes », « Objectif de Sprint », « Sprint Backlog », « Tableau blanc ») devraient se trouver dans l’espace Collectif-Extérieur puisqu’il s’agit de structures aidant le collectif à travailler dans la même direction. Cela laisserait ce quadrant complètement vide – comme c’est intéressant !

L’idée principale derrière la révision des quadrants avec les participants est de les aider à révéler leurs angles morts ainsi que leurs forces, afin qu’ils puissent mieux identifier quel quadrant nécessite davantage d’attention.

Conclusion

À la fin de l’atelier, les participants auront développé une meilleure conscience de leurs forces et faiblesses pour incarner au mieux leur rôle de Scrum Master.

Ils ont également un objectif de développement pour les aider à améliorer ce qu’ils considèrent comme ayant le plus d’impact pour eux.

Appréciation

I would like to thank Dave Hill Jr. and Thomas Atterbom who gave me tremendous feedback in the thinking of this article and along with my few updates and edits. 🙏

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